Политика конфиденциальности

GMshop VPN · редакция от 14 августа 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Сервис GMshop VPN («сервис») предоставляет доступ к VPN по подписке через Telegram-бота @gmshopVPN_bot и веб-приложение на gmshop.pw. Связаться с оператором сервиса можно через раздел «Поддержка» в приложении или командой /support в боте.

2. Какие данные мы собираем

Из вашего профиля Telegram — числовой идентификатор, имя пользователя, имя и фамилию, ссылку на аватар и выбранный язык интерфейса. Эти данные Telegram передаёт приложению при открытии; пароль и номер телефона нам недоступны.

По подписке — выбранный тариф, даты начала и окончания, ключ доступа, факт использования заморозки и суммарный объём переданного трафика (нужен, чтобы соблюдать условия тарифа).

По оплате — выбранный тариф и сумма, дата заявки, реквизиты, на которые вы переводили, применённый промокод и скриншот чека, который вы отправляете боту. Скриншот остаётся в хранилище Telegram; на нашем сервере сохраняется только ссылка на него.

По обращениям в поддержку — текст вашего сообщения и наш ответ.

3. Что происходит с трафиком VPN

Мы не сохраняем историю посещённых сайтов и не ведём учёт трафика по отдельным ресурсам.

Технический журнал соединений сервера пишется в оперативную память, адреса в нём частично маскируются, и он полностью очищается каждые пять минут. Сведения о недавних соединениях доступны не дольше пятнадцати минут и только вам — на вашем личном экране подключения. На диск этот журнал не попадает и в резервные копии не включается.

Мы считаем только общий объём трафика по вашей подписке — этого требует тарификация.

4. Зачем мы это используем

• выдать и обслуживать вашу подписку, продлить или заморозить её;
• проверить оплату и подтвердить заявку;
• ответить на обращение в поддержку;
• уведомить вас об окончании срока подписки;
• защитить сервис от злоупотреблений — например, от перебора промокодов.

Мы не используем данные для рекламы, профилирования и автоматического принятия решений с юридическими последствиями.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам ради их коммерческой выгоды. Данные неизбежно проходят через инфраструктуру, без которой сервис не работает:

• Telegram — доставка сообщений, хранение отправленных вами скриншотов и ваш профиль. Действует политика Telegram;
• хостинг-провайдер сервера — размещение сервиса.

Мы раскрываем данные по требованию уполномоченных органов только в объёме, прямо предусмотренном применимым законом. Данных о посещённых вами сайтах у нас нет, поэтому предоставить их мы не можем ни при каких обстоятельствах.

6. Сколько мы храним

• профиль и история подписок — пока вы пользуетесь сервисом;
• заявки на оплату и переписка с поддержкой — до трёх лет, как подтверждение расчётов;
• журнал соединений — не более пятнадцати минут в оперативной памяти;
• резервные копии базы — семь дней.

7. Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, исправить их, отозвать согласие и потребовать удаления. Напишите в поддержку из приложения или бота. Удаление профиля прекращает подписку без возврата средств за неиспользованный период, если иное не предусмотрено законом.

8. Безопасность

Соединение с приложением и панелью защищено TLS. Ключи доступа и данные клиентов хранятся на сервере с ограниченными правами доступа. Административный доступ ограничен списком идентификаторов Telegram и защищён отдельным паролем с блокировкой при переборе.

Ключ доступа равнозначен паролю. Мы не сможем защитить вашу подписку, если вы передадите ключ посторонним или вставите его на стороннем сайте. При утечке ключа сразу напишите в поддержку — мы выпустим новый.

9. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы осознанно не собираем данные детей.

10. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Дата редакции указана вверху страницы. О существенных изменениях мы сообщим в боте.